Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deine Bestellung im Rocket Beans TV Shop wissen musst.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Wie fallen die Größen der Textilien aus?

Unsere Shirts und Hoodies haben meist eine reguläre Passform (Standard Fit). Wir empfehlen jedoch, die Größentabellen auf den jeweiligen Produktseiten zu prüfen, um die perfekte Passform für dich zu finden.

Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?

Ja, du kannst ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie Klarna Rechnungskauf.

Sind die Produkte nachhaltig produziert?

Wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Viele unserer Textilien bestehen aus Bio-Baumwolle und sind nach Standards wie Global Organic Textile Standard (GOTS) oder Fair Wear zertifiziert.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Das sollte natürlich nicht passieren! Falls ein Artikel einen Defekt aufweist, kontaktiere bitte umgehend unseren Support unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns ein Foto des Schadens zu.